​■お客さま取引履歴、募集手続きはすべて情報システムに記録し、お客さま対応、募集進捗情報の全件記録と共有による、
いつ、だれでも、顧客対応できる体制を整備します。また、これらの記録に基づき、募集手続きのモニタリング検証、
データ集約、分析に利用します。
■苦情、意見要望、ご相談、おほめ等のあらゆるお客さまの声の受付けと報告、及び、それらを起点とする改善活動を徹底
して展開します。
■お客さまの声の収集や、これに基づく改善活動を積極的に推進し、内容やデータをホームページで公表します
「 Key Performance Indicator 」の頭文字を取った略語であり、日本語に訳すと「重要業績評価指標」となる。
その意味は「目標を達成するためにプロセスが適切に実行されているかを計測・評価する指標」

■毎年推奨方針を定めて、推奨フローを作成し募集を行っています。